Данные для принятия управленческих решений

Статистика и мониторинг

Оценивайте операционную работу ваших отделов по основным показателям эффективности. Например, история принятых и пропущенных вызовов, длительность звонков и их стоимость, время ожидания на линии и средняя длительность разговоров
Подробнее

Дашборд руководителя

Сформируйте индивидуальную панель управления для оценки показателей эффективности по качеству или количеству обращений, а также динамику работы рекламных каналов в зависимости от входящих звонков.
Подробнее

Wallboard

Доска мотивации Wallboard в режиме реального времени показывает, чем занимается каждый сотрудник прямо сейчас. Это формирует здоровую конкуренцию, добавляет мотивации, помогает руководителю
Подробнее

Аналитика продаж

Группа отчетов «Продажи» направлена на анализ и контроль качества входящих обращений и увеличение продаж по телефону. Они помогают руководителям компаний и отделов продаж найти новые точки роста прибыли и эффективно выстроить бизнес-процессы.
Подробнее

Аналитика обслуживания

Группа отчетов «Обслуживание» направлена на анализ, контроль и улучшение качества обслуживания. Они помогают руководителям отделов клиентского сервиса и техподдержки выстроить бизнес-процессы и создать систему контроля качества сервиса.
Подробнее

Речевая аналитика

Теперь наша телефония умеет слушать и понимать, что говорят ваши сотрудники и клиенты. Это позволяет автоматически контролировать уровень сервиса, знания сотрудников, анализировать потребности клиентов и находить точки роста
Подробнее

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных