Личный кабинет
Интернет-магазин
Автоматические звонки клиентам
Делайте больше звонков за меньшее время
Для продаж
- Сотрудники не тратят время на набор номера и ожидания ответа
- Не делают перерыв между звонками
- Звонят строго по расписанию по базе, которую загрузил руководитель
- Руководитель видит и управляет обзвоном клиентов в реальном времени
Для обслуживания
- Если изменились условия оказания услуг
- Сменили адрес или телефон
- Изменились реквизиты компании
- Информирование о других важных событиях
А ещё…
- Опросы и анкетирование клиентов с помощью сотрудника или автоинформатора
Примеры кейсов
Кейс 1. Акция для клиентов
Кейс 2. Уведомления от банка
Кейс 3. Холодные продажи
Кейс 4. Напоминание о задолженности
Кейс 1. Акция для клиентов
Перед праздником вы решили запустить акцию с большой скидкой для действующих клиентов.
- Загружаете базу
- Запускаете автообзвон в режиме информатора
- Получаете больше продаж без участия человека
Кейс 2. Уведомления от банка
Банку необходимо напомнить клиентам, у которых подходит к окончанию срок действия карты, о том, что им необходимо обратиться в банк и получить новую карту.
- Загружаете базу
- Запускаете автообзвон в любом из режимов
- Выполняете максимально план по обмену карт
Кейс 3. Холодные продажи
Необходимо увеличить количество холодных продаж.
- Загружаете холодную базу
- Запускаете автообзвон с участием человека
- Получаете больше звонков за то же время
Кейс 4. Напоминание о задолженности
У клиента образовалась задолженность по оплате услуг. Напомнить клиенту об ответственности за неуплату долга.
- Загружаете базу
- Запускаете автообзвон в любом из режимов
- Снижаете задолженность клиентов перед вашей компанией
Как это работает?
Создание кампании
Выбор адресатов
Выбор режима обзвона
Настройка сценария разговора
Создание кампании
Для каждой задачи (информирование клиентов о задолженности, маркетинговый опрос или допродажа услуги) вы заводите новую кампанию.
Выбор адресатов
Загружаете базу для обзвона из вашей Адресной книги или внешнего файла и выбираете сотрудников, которые участвуют в обзвоне.
Выбор режима обзвона
Задаете режим обзвона (число попыток, паузы между попытками, номер который увидит клиент, время поствызовной обработки и т.д.) и расписание (по каким дням и в какие часы звонить клиентам).
Настройка сценария разговора
Выбираете вопросы, которые оператор задаст клиенту, или включаете автовоспроизведение записанного звукового сообщения для клиентов.
Дальше Контакт-центр все делает сам!
Дозванивается до клиента из списка и соединяет со свободным сотрудником. Вы видите в реальном времени, как идет обзвон, и можете управлять его ходом. После завершения обзвона, вы можете экспортировать результаты для анализа и обработки в Excel.
Хочу попробовать
Оставьте ваши контакты, и мы оперативно подключим вам пробную версию
