Виртуальная АТС, которая помогает продавать
Если вы
только начинаете бизнес и хотите выстроить входящие продажи “по уму”
предпочитаете получать от каждого разговора с клиентом максимум
не хотите “изобретать велосипед”, понимая, что все уже изобретено
Опыт работы с сотнями клиентов мы использовали для того, чтобы создать простую инструкцию, следуя которой вы построите готовую систему входящих продаж используя облачную атс.
1. Создайте правильный имидж
![Подключите номер телефона](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/e1c/icon-1.png)
Подключите номер телефона
- Городской номер поможет стать “своим” в любом регионе
- Бесплатный номер 8-800 говорит о том, что вы заботитесь о своих клиентах
- Номер со звёздочкой (например, *555) легко запомнить и быстро набрать, а звонки на него бесплатные.
![Настройте голосовое приветствие и меню](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/e5c/icon-2.png)
Настройте голосовое приветствие и меню
Запишите голосовое приветствие. Сразу переведите звонок на нужный отдел, минуя секретаря. За счет этого повышается эффективность работы сотрудников: они не отвлекаются на чужие запросы.
2. Принимайте все входящие обращения
![Настройте переадресацию по расписанию](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/4a1/icon-3.png)
Настройте переадресацию по расписанию
Клиент может позвонить и тогда, когда в офисе уже никого нет. настройте переадресацию на номер дежурного менеджера или голосовую почту. Это позволит принять обращение даже в нерабочее время.
![Используйте автоматический перезвон по пропущенным](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/ee3/icon-4.png)
Используйте автоматический перезвон по пропущенным
Даже если клиент не дождался ответа менеджера, система автоматически перезвонит ему и, когда дозвонится, соединит с оператором.
Устали читать и уже поняли, что вам нужно?
Оставьте контакты, мы свяжемся с вами и подробно расскажем, как построить систему обработки входящих обращений.
3. Превращайте звонки в продажи
![Скрипты продаж](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/876/icon-5.png)
Скрипты продаж
Хорошая импровизация - подготовленная импровизация. Дайте вашим продавцам опору в переговорах разговора - в виде заготовленного скрипта с вопросами. Это позволит выводить новых менеджеров на линию в считанные дни.
![Запись разговоров](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/edd/icon-6.png)
Запись разговоров
Все звонки, поступающие в компанию, можно записывать и в будущем использовать для улучшения качества работы менеджеров, обучения или разбора конфликтных ситуаций.
4. Сохраняйте информацию о клиентах и сделках
![Интеграция с CRM](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/79d/icon-7.png)
Интеграция с CRM
Все данные по звонку будут переданы в вашу CRM. Для действующего клиента всплывет его карточка, в ней -- информация обо всех предыдущих коммуникациях и даже записи разговоров.
![Классификация клиентов](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/867/icon-8.png)
Классификация клиентов
Знайте,с какими запросами обращаются ваши клиенты, чтобы предлагать им именно то, что нужно.
5. Работайте там, где вам удобно
![Mango Talker](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/69a/icon-9.png)
Mango Talker
Удобный корпоративный мессенджер, который позволяет через интернет принимать звонки на мобильный телефон или компьютер. Также с его помощью можно обмениваться с коллегами текстовыми сообщениями и файлами.
![FMC](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/640/icon-10.png)
FMC
Технология Fixed Mobile Convergence без установки дополнительного ПО интегрирует мобильную связь в систему офисной телефонии. Звонки можно принимать даже если соединение с интернетом слабое или полностью отсутствует.
Что вы получите, если организуете входящие продажи
![Что вы получите, если организуете входящие продажи - текст](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/optimized_images/iblock/9b9/b.jpg)
- Клиенты будет воспринимать вашу компанию как серьезного игрока
- В 99% случаев ваши клиенты дозвонятся вам и не уйдут к конкурентам
- Менеджеры, которые будут принимать звонки, отработают их наилучшим образом
- Вся информация по клиентам будет аккумулироваться в вашей CRM и не исчезнет вместе с уволившимся менеджером
Оставьте заявку
и мы расскажем еще много интересного о построении системы обработки входящих обращений
Почему выбирают MANGO OFFICE
![Номер один](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/611/icon-11.png)
Номер один
Одна из крупнейших телекоммуникационных компаний страны, второй по объему выручки поставщик SaaS-решений и абсолютный лидер российского рынка виртуальных АТС с долей, превышающей 40%.
![Высокие технологии](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/6e1/icon-12.png)
Высокие технологии
Мы инвестируем в разработку, выстраиваем долгосрочные отношения с операторами связи, наращиваем ресурс облачных вычислений и хранения данных, чтобы наши клиенты могли пользоваться коммуникационными сервисами, задающими профессиональные стандарты.
![Индивидуальные решения](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/33b/icon-13.png)
Индивидуальные решения
Вы получите все нужные инструменты бизнес-коммуникаций. Мы подберем их вместе с вами, до тонкостей учитывая особенности вашего бизнеса. Потому что наше главное преимущество — в отношении.
![Большая история](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/ce0/icon-14.png)
Большая история
Услуги телефонии для бизнеса мы начали предоставлять 23 лет назад. Виртуальную АТС запустили первыми в России. Сегодня у нас лидирующее по возможностям обработки звонков облачное решение для бизнес-коммуникаций.
![Ответственность и надежность](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/4df/icon-15.png)
Ответственность и надежность
Наш сервис технической поддержки доступен в режиме 24/7, потому что мы несем ответственность не просто за связь. Мы несем ответственность за бизнес наших клиентов и по всем вопросам, касающимся защиты данных или надежности работы наших систем, мы действуем в этой логике.
![Награды и признание](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/iblock/7e6/icon-16.png)
Награды и признание
Наши продукты удостоены множества наград и отмечены профессиональным признанием. Сервисы MANGO OFFICE заслужили десятки призов и премий.
При необходимости, наши инженеры приедут к вам в офис и все настроят. Также вы можете приехать к нам в офис на чашку чая или кофе и обсудить условия сотрудничества.
MANGO OFFICE рядом с Вами
Наши офисы расположены в 24-х крупнейших городах России
загрузка карты...